سياسة الخصوصية

مقدمة تعنى (اتفاقية سرية المعلومات) لدينا بطريقة جمعنا للبيانات وطريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين،

1. هي بغاية الأهمية للاطلاع ومراجعة تفاصيل هذه الاتفاقية.
2. نحن لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه، وإنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام موقع الأكاديمية (أو صفحات الأنترنت المرتبطة) بما في ذلك وغير مقتصر على بيعك وشرائك لبضائع، أو عن مشاركتك في مزادات، او حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا. وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (اتفاقية سرية المعلومات) .
3. قد نلجأ الى تعديل في (اتفاقية سرية المعلومات) في اي وقت, وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (اتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في أعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع التزاماً منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها. ونأمل منكم الاطلاع من حين لآخر على إعلانات إدارة سمارت فيجن أكاديمي والتي قد يكون لها علاقة بهذا الإتفاقية (اتفاقية سرية المعلومات).

نأمل منكم الاطلاع من حين لآخر على إعلانات إدارة سمارت فيجن أكاديمي التي قد يكون لها علاقة بهذا الاتفاقية (اتفاقية سرية المعلومات).

4. يغطي (اتفاقية سرية المعلومات) الأنشطة التالية والتي يرد تفصيل لها في البنود أدناه:
5. جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها.
6. استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة.
7. استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين.
8. استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية.
9. أدوات الاتصال مع أطراف ثالثة عبر الإنترنت.
10. برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي.
11. لا لرسائل إلكترونية مضللة او مخادعة.
12. حماية معلوماتك الشخصية.
13. كيف لك الاتصال بنا للاستفسار عن (اتفاقية سرية المعلومات).

• جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها.

1. كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة، مثل إسمك، عنوان الشحن الخاص بك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك ومعلومات مشابهة أخرى, وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو أي معلومات محددة لهويتك إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا إثباتا ساري المفعول يُثبت هويتك (مثل نسخة جواز سفرك تأشيرة أو تصريح الإقامة، الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).
2. قد نحتاج أيضا جمع معلومات مالية محددة منك، مثل رقم بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، وسيتم استخدام هذه المعلومات المالية لأهداف الفوترة ولإتمام عملياتك في الموقع.
3. بعد تسجيلك في الموقع، ينبغي عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) على أي جزء من المنصة، باستثناء جزء” إدارة الحساب” وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك وبياناتك. كما أنّ نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء “حسابي” قد يُعتبر مخالفة لهذه الاتفاقية وقد يتسبب ذلك باتخاذ إجراء إداري بخصوص عضويتك بمنصة سمارت فيجن أكاديمي.
4. سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك وأنشطتك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع.
5. الرجاء ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الأنترنت خاصّتك او (الآي بي) (وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك بهدف تحليل أنماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع، وبالتالي تحسين إدارتك على المنصة. وقد نجمع أيضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح.
6. قد يتم جمع معلومات اضافية منك أو عنك بطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها، مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين أو من خلال إجاباتك على استبياناتنا. وقد يتم جمع معلومات لأهداف إحصائية حينها تبقى أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.

• استخدامنا لمعلوماتك الشخصية:

1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق الزبائن، ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك، ومنع النشاطات غير القانونية، وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، إضافة الى تذليل العوائق، وجمع الرسوم، وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية، وكذلك من أجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع أطراف خارجية أخرى، مثلا قد نلجأ الى الإشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك أو التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات مع أطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن.
2. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك إلا أننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون، الهيئات الحكومية أو أطراف أخرى نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة أو غيرها من الدوائر القانونية، لنكون ملتزمين ببنود القانون، عند اعتقادنا ان الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية، أو للأخبار عن نشاط مشبوه أو للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.
3. في حال تم بيع الأكاديمية أو أي من مؤسساته الفرعية او أصوله التجارية قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل، وذلك بهدف استمرار نشاط المنصة.
4. إضافة الى ذلك فإن المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها أو بيعها أو المزادات التي تشارك فيها على الموقع، هذه المعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم، التغذية المسترجعة والملاحظات المتعلقة باستخدامك للموقع. غير ذلك فإننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد أخذ اذن واضح منك.
5. نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث أي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي، وسوف نشارك معلوماتك الشخصية مع آخرين فقط وفق ما جاء في (اتفاقية سرية المعلومات).
6. بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر قد أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا، إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات، والملامح الجديدة على المنصة، فلو أنك في أي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل، ما عليك سوى اختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في أسفل اي من هذه الرسائل الإلكترونية او الذهاب الى جزء “حسابي” على الموقع.

• استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين:

1. قد يكون الأعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض، بهدف استكمال عمليات على الموقع. عليك أن تحترم في جميع الأوقات سرية الأعضاء الآخرين في الموقع.
2. نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها أعضاء آخرين، لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من أي أعضاء آخرين على الموقع قبل مباشرتك وتزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء أو إدارة التدريب للتأكد من صلاحية المطلوب وأمانه.
3. عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع آخر. أنت موافق على استخدام أي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع اخر بغرض اتمام عملية على موقعنا، فقط لهذه العملية، وأنك لن تستخدم المعلومات التي تلقيتها من عضو في موقع اخر لاي اهداف أخرى (باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر)
4. أنت تعلم وموافق أنك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع اخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.
5. انت على علم وموافق بأنه عليك استخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين ضمن هذا الاتفاقية.

• استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية:

1. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة ” حسابي “على الموقع، فاذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية بأي طريقة، أو أنك أعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع، عليك تحديثها أو تصحيحها حالاً , إما من خلال عرضها على “حسابي” او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.
2. يُرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانوناً، وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية، ولمنع الاحتيال، وللمساعدة في أي تحقيق قانوني ولاتخاذ أي إجراءات أخرى ينص عليها القانون.

• الروابط مع مواقع الكترونية لأطراف ثالثة:

1. قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية أخرى، الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الاخرى.
2. نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (اتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية.
3. إن (اتفاقية سرية المعلومات) عندنا تطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.

• برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي:

1. مثل العديد من مواقع الانترنت فإن موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك، فحين تذهب لزيارة صفحات أنترنت معينة على المواقع، تتعرف السجل على المتصفح من خلال رقم فريد وعشوائي.
2. كما أن السجلات” الكوكيز” التي نستخدمها لا تكشف أي من معلوماتك الشخصية، هذه السجلات تساعدنا في تحسين أدائك على الموقع وتعيننا على تفهم أي أجزاء من الموقع هي الأكثر استخداما، أنت لك مطلق الحرية في إلغاء هذه السجلات إذا أتيح لك ذلك من المتصفح، مع أن ذلك قد يُفضي الى وقفك من استخدام الموقع.

• لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة:

نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية، من أجل اخبار الموقع عن أي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة، الرجاء ارسال رسالة الكترونية الى ايميل متجرك (@) ، فإن الاتصال لإرسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا أو أي محتويات سيؤدي الى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل أوتوماتيكيا، وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما إذا كانت هناك رسائل تدميرية او فيروسات أو هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة أخرى أو غير قانونية.

• حماية معلوماتك الشخصية:

1. نحن نحتفظ بمعلوماتك (اتفاقية سرية المعلومات) في ملفات الكترونية في (اسم بلدك)، فانت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية، تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات في (اسم بلدك)، ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك (اتفاقية سرية المعلومات)، وذلك بعدم الوصول اليها من أطراف غير مسؤولة، أو استخدامها أو الكشف عنها.
2. على أي حال فإن الانترنت وسيلة غير آمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية، وعليك ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك أو إتمام صفقات على الموقع، إختر كلمة الدخول بدقة باستخدام أرقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لأي أحد، فاذا ما اعتقدت أن اسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفها، بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغييرها.

• كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (اتفاقية سرية المعلومات)؟

إذا كان لديك أسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، الرجاء الاتصال بفريق الدعم أو الإدارة العامة للتدريب أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء. info@smv-academy.com